Türkiye Finans & OHBE Danışmanlık

Bankacılık ve finans sektörü, mevcut müşterilerle olan ilişkileri derinleştirmenin ve doğru ürünleri çapraz satış (cross-sell) fırsatlarıyla sunmanın en kritik olduğu alanlardan biridir. Bu vizyonla 2020 yılında Türkiye Finans ve çözüm ortağımız OHBE Danışmanlık ile birlikte “Çapraz Satış ve Müşteride Derinleşme Gelişim Programı” projesini hayata geçirdik. Sara Global olarak, uzun yıllara dayanan yazılım tecrübemizle bu dev projenin teknolojik ve analitik altyapısını inşa ettik.

Geliştirdiğimiz Özel Takip ve Ölçümleme CRM Yazılımı

Eğitim programlarının sahaya yansımasını kalıcı kılmak ve satış temsilcilerinin performansını veri odaklı izleyebilmek için tamamen bu programa özel bir takip ve ölçümleme CRM yazılımı geliştirdik. Kurduğumuz bu dijital altyapı şu güçlü modüllerden oluşmaktadır:

• Satış ekiplerine yön gösteren çapraz satış fırsatları belirleme ve takip sistemi.
• Uygulanan taktiklerin başarısını analiz eden müşteri derinleştirme stratejileri ölçümleme platformu.
• Kurumsal eğitimlerin verimliliğini değerlendiren eğitim programları entegre takip ve analiz sistemi.
• Doğru müşteriye doğru ürünün sunulmasını sağlayan bankacılık ürün portföyü optimizasyon araçları.
• Ekiplerin bireysel başarılarını destekleyen satış temsilcisi performans gelişim modülü.
• Yönetim kadrosuna anlık veriler sunan gerçek zamanlı başarı metrikleri ve raporlama sistemi.

Uluslararası Mükemmellik Ödülü

Geliştirdiğimiz bu yenilikçi CRM altyapısı ve ölçümleme sistemleri, projenin başarısını uluslararası arenada taçlandırdı. Türkiye Finans ve OHBE Danışmanlık ile yürüttüğümüz bu değerli proje, 2020 yılında iş dünyasının en prestijli organizasyonlarından olan “Brandon Hall Group Mükemmellik Ödülleri” kapsamında, En İyi Satış Eğitimi kategorisinde Bronz ödülüne layık görülmüştür.

Bu büyük başarı; Sara Global’in işletmelere sadece yazılım sunmadığının, aynı zamanda onların büyüme stratejilerine ortak olarak kalıcı ve ödüllü başarılar inşa ettiğinin en net göstergesidir.