Oteller İçin Yapayzeka Asistanı Chatbot

Winnobot

Müşterileriniz ile daima 7/24 iletişimde kalın, bırakın yapayzeka asistanınız Winnobot iletişim kursun, rezervasyonlar yapsın, ön büronuz nefes alsın.

Tanıtımı İzleyin

Oteller İçin Yapayzeka Asistanı Chatbot Nasıl Kullanılır?

Oteller Winnobot’u, web sitenizin chat paneline entegre edebilir, otelinizin whatsapp bussines hattına kurabilir veya markanızın instagram ve facebook messenger kanallarında rezervasyon ve destek asistanı olarak kullanabilirsiniz.

Winnobot, uluslararası misafirler için çok dilli destek sunar. Müşteriniz hangi dili konuşursa konuşsun sizin bilgilerinizle yanıtlar, rezervasyonu yapar.

Otelinizin oda durumları, fiyatlandırma ve sunduğu imkanlar hakkında anlık bilgi vererek, rezervasyon yapar. Mevcut çevrenizdeki merkezler hakkında detaylı bilgiler sağlayarak, konuklarınızın bölgeyi keşfetmelerine yardımcı olur. Konaklama politikaları, giriş/çıkış prosedürleri gibi önemli bilgileri paylaşan Winnobot, misafirlerinizin memnuniyetini artırır.

Rezervasyon Yönetimi
Misafir Geri Bildirimi
Pazarlama Kampanyaları

Giriş/Çıkış İşlemleri
Kişiselleştirilmiş Tavsiyeler
Çok Dilli Destek

Winnobot Neler Yapabilir ?

Yanıtlar Verir

Gelen Mesajlara Yanıtlar Verir

Kurumsal iletişim ve marka tonunuzu bozmadan işletme müşterilerinize;

Genel işletme bilgilerini verebilir,
Genel görsellerinizi paylaşabilir,
Konum bilgilerini sunabilir,
Hizmet/Oda genel bilgileri sunabilir,
Hizmet/Oda hakkında dokümantasyon, resim gönderebilir,
Hizmet/Oda karşılaştırması yapabilir ve önerilerde bulunabilir,

İsteğiniz doğrultusunda, Kullanıcıya özel, teklif, fatura bilgisi sağlayabilir,
Rezervasyon destek hizmetleri sunabilir,
Ön büro talepleri ve durumu hakkında bilgi verebilir,
Kısacası, paylaştığınız tüm bilgileri saniyeler içinde verebilir.

Aksiyonlar Alır

Taleplere Göre Aksiyonlar Alır

Talep ettiğiniz çözüm istekleri doğrultusunda işletme müşterileriniz için;

Otel rezervasyonu yapabilir,
Rezervasyonu PDF e dönüştürüp atabilir,
Rezervasyon ödemesini online olarak tahsil edebilir,
İlgili taraflara otomatik bildirimler gönderebilir.

Tüm işlemler ve durum güncellemeleri için mesajlar yollayabilir,
Sisteminizde kayıtlı işlemler için gerekli tüm adımları yerine getirebilir.
Kısacası, işletmeniz için hangi çözümleri istiyorsanız, tüm aksiyonları yapabilir.

Otel Sektöründe Örnek Bir Yapay Zeka Asistanı Müşteriniz İle Nasıl Konuşacaktır ?

Otel Rezervasyon Yardımı

Winnobot: Merhaba, ben yapay zeka asistanınız Sara, otel rezervasyonu konusunda size nasıl yardımcı olabilirim?

Müşteri: Selam, 02.03.2024 cumartesi için İzmir Merkez’de bir otel arıyorum.

Winnobot: İzmir Merkez’de harika otellerimiz var. Öncelikle kaç kişilik rezervasyon yapmak istediğinizi öğrenebilir miyim?

Müşteri: İki kişilik lütfen.

Winnobot: İzmir’in merkezinde, deniz manzaralı ve kahvaltı dahil iki kişilik odalarımız mevcut. Green Palm Hotel veya SeaView Resort’a ne dersiniz? Odalarımızı www.greenpalmhotel.com/odalar ve www.seaviewresort.com/odalar üzerinden inceleyebilirsiniz.

Müşteri: SeaView Resort hakkında biraz daha bilgi verebilir misin?

Winnobot: Tabii ki. SeaView Resort, İzmir’in en güzel sahillerinden biri olan Alsancak’ta yer alıyor. Otelimiz, SPA merkezi ve deniz manzaralı restoranı ile ünlüdür. İki kişilik oda, kahvaltı dahil, gecelik 1200 TL’dir.

Müşteri: Odayı rezerve etmek istiyorum, ne yapmam gerekiyor?

Winnobot: Rezervasyonunuzu hemen yapabilirim. Lütfen adınızı ve e-posta adresinizi paylaşır mısınız? E-posta adresinize gelen linkteki bilgileri doldurduktan sonra rezervasyonunuz tamamlanmış olacak.

Müşteri: Adım Deniz Akın, e-posta adresim denizakin@example.com.

Winnobot: Teşekkürler, Deniz Bey. Rezervasyonunuz başarıyla yapıldı. Tüm detayları ve onayınızı e-posta yoluyla gönderdim. İyi günler dilerim!

Ayrıca siz Winnobot’a ne yapmasını söylerseniz onu yapar, Sadece genel bilgi verebilir ve satış, rezervasyon veya diğer tüm aksiyonlar için gerçek insana yönlendirebilir.

WınnoBot

Yeni Nesil Asistanınız

WinnoBot Verileri Nasıl Alır?

Genel işletme verilerinizi ve asistan iletişim süreçlerinizi tek tek belirleyip Winnobot'u eğitebilirsiniz. Asistanınıza gelebilecek genel soruları buradan yanıtlamasını sağlayabilirsiniz.

Genel eğitim ile birlikte, tüm spesifik konularda dökümanlar kaynaklar ekleyebilir, asistanınızın spesifik olarak yanıtlar vermesini sağlayabilirsiniz.

Ayrıca varsa eğer, verilerinizin bulunduğu web sitenizden veya rezervasyon sisteminizden Winnobot'un yanıt vermesini sağlayabilirsiniz.

Eğer istemezseniz sisteminize erişmemize gerek yok.

Bir API aracılığı ile halka açık verilerinizi asistanımızla paylaşabilir, bu bilgiler ile yanıtlar verdirebiirsiniz.

WınnoBot

Yeni Nesil Asistanlar

Neden WinnoBot'u Tercih Etmelisiniz?

Sizin veya Personelinizin vakti çok daha değerli!

"Asistanlarınız 7/24 Hazır" mottomuzla, tüm sektörlerdeki, tüm departman personellerinin, sizin arkanızda Winnobot asistanlarınız var.

Müşterileriniz ile paylaşabileceğiniz genel veya özel bilgileri, hiçbir aksama olmadan, çok hızlı bir biçimde, insanmış gibi, cevaplayan asistanlarınız sayesinde siz veya personeliniz daha fazla satışa odaklanabilir, iş gücünüzü çok daha verimli kullanabilirsiniz.