Sektörün Köklü Lideri ve Dev Kapasite

1979 yılında tek bir iplik aktarma makinesi ile imalata başlayıp, yoğun ve durmak bilmeyen bir çalışmayla kapasitesini her geçen yıl artıran Dikgör İplik, tekstil sektörünün köklü çınarlarından biridir. 90’lı yıllarda piyasanın dinamiklerine ayak uydurarak yarattığı TUANA markası ile dikiş ipliği piyasasında en çok aranan marka olmayı başarmıştır.

Büyüme vizyonu doğrultusunda 2009’da temelleri atılan ve 2012 yılı sonlarında üretime geçen Çorlu’daki tesis, yaklaşık 20.000 m² kapalı alanıyla Türkiye’nin en büyük dikiş ipliği fabrikası konumundadır. Laboratuvar, boyahane, enjeksiyon, paketleme ve aktarma bölümlerinde en ileri teknoloji makineleri barındıran bu devasa yapının, hızla genişleyen bayi ağını ve operasyonel süreçlerini kusursuz yönetebilmesi için Sara Global olarak tamamen kuruma özel dijital bir ekosistem inşa ettik.

Geliştirdiğimiz Çözümler ve Teknolojik Mimari

• Özel CRM Yazılımı: Dikgör İplik’in “en kaliteli ürünü en iyi tesiste üretmek” ve “bayi ağını genişleterek bulunabilirliği artırmak” vizyonunu desteklemek amacıyla kuruma özel bir CRM altyapısı geliştirdik. Bu sistem sayesinde fabrikanın üretim hattından sahadaki bayilere kadar tüm veri akışı tek bir merkezde toplandı.
• Özel CRM Entegrasyonu: İşletmenin ileri teknolojiyle donatılmış üretim departmanları ile stok/sipariş yönetimini birbirine bağlayan kusursuz bir entegrasyon sağladık. Firmanın “stoklu çalışarak en hızlı sevkiyatı gerçekleştirme” hedefini dijitalleştirdik; böylece anlık stok durumları, sipariş onayları ve sevkiyat planlamaları otonom hale getirildi.
• WhatsApp AI Core ile Bayi Yönetimi: Genişleyen bayi ağının taleplerine saniyeler içinde yanıt verebilmek için firmanın WhatsApp Business hattına kurumsal yapay zeka asistanımızı entegre ettik. Winnobot; bayilerden gelen stok sorgulama, fiyat alma veya sipariş oluşturma taleplerini kurumun iletişim tonunu bozmadan, 7/24 kesintisiz olarak yanıtlamaktadır. Gerekli durumlarda karmaşık talepler için görüşmeyi anında insan temsilciye (uzmana) devrederek süreçte sıfır hata prensibini uygular.

Rekabetçi Güç ve Operasyonel Mükemmellik

Geliştirdiğimiz Özel CRM ve WhatsApp AI Core entegrasyonları sayesinde Dikgör İplik, genişleyen bayi ağına anında yanıt verebilen, stok ve sevkiyat süreçlerini hatasız yöneten dijital bir altyapıya kavuşmuştur.

Sistemimiz; operasyonel maliyetleri minimuma indirip zaman tasarrufu sağlayarak, firmanın pazardaki o çok önemli “uygun fiyat politikasını koruma” stratejisine doğrudan katkı sunmaktadır. Sara Global olarak, Türkiye’nin en büyük dikiş ipliği fabrikasının gelecek hedeflerine yapay zekanın gücüyle eşlik etmekten gurur duyuyoruz.